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微信名称:轮椅行者

微 信 号:lunyiren

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轮椅人坐飞机全程视频记录

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管理员

注册时间
2007-3-21
损伤时间
2002年
损伤原因
车祸
损伤位置
颈椎四
损伤情况
非完全性
性别
居住地
海口
体验信用
0

爱我中华

发表于 2013-6-2 20:57:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
  一直以来,轮椅出行都是大家的一块心头病;特别是坐飞机,更是麻烦中的麻烦。

  对于经常出门的朋友,已经熟门熟路,知道如何争取自己的最大权益。


  对于第一次出门的病友,出行的麻烦和恐惧,是困扰大家的一个巨大阴影。


  为此,我们特意拍摄了这么个视频,全程记录从机场开始的点点滴滴,让将来需要坐飞机的朋友们了解知道,到了机场,你将会遇到些什么样的问题;你可能争取到的权益有哪些;如何沟通能够更加有效的达成目的;

  对于机场和航空公司来说,遇到不同的工作人员会有不同的态度,许多人不了解我们的身体情况,所以,他们做出的选择和决定可能会与我们的实际情况有所背离;遇到这种情况,我们需要耐心的沟通,尽量让对方明白我们的困难和需求,尽可能的争取我们的权益。

  如果你是经常出门远行,坐飞机的朋友,我们非常希望你能够分享你的坐飞机的经验与感受;让更多的朋友从中受益。

  只有我们自己多多走出去,才能让更多的人了解我们,才能更多的争取到我们应有的权益。

  谨以此贴向桑兰同学致敬!


  视频有点长,全程记录了每个过程,包括每个沟通的细节,希望大家喜欢。




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新手

注册时间
2013-8-27
损伤时间
2002
损伤原因
登上
损伤位置
胸10
损伤情况
胸10完全性
性别
居住地
北京
体验信用
0
发表于 2014-8-14 23:35:59 | 显示全部楼层
本帖最后由 vouvray 于 2014-8-15 00:01 编辑

鼓掌~~~ human~
首先从国际机场出发,主航空公司的航班相对设备和地勤的配套服务都很协调和配套。客场航班为了减低成本地勤一帮都是能缩减就缩减,所以导致轮椅等机很不方便。而且国际航班和国内航班的服务标准也不一样。我坐过汉莎(汉堡-首都)的全程地勤的服务堪称一流。国内的国情决定了,服务的形式和服务的对象标准。A333.到站的地铁升降云台完全能达到机舱口。国际航班摆渡是vvvvip服务。尼桑小巴神级的设备。

国航服务的对象是国际乘客,所以这服务的流程借鉴国外残疾人等级的一套服务标准和流程。国航\东方航空\南方航空 为首选,当然我们坐飞机便宜也肯定是首选,价格差不多的情况最好选择前面三家。要是在省弟级机场最好电话先咨询问问,一帮都让你提前三天备案还要医院诊断证明。日 。要是有这些杂碎的答复,挂电话吧别费周折了。第二天直接去兑换登记卡等等,后面肯定是一堆协调啊规定啊 我们公司的规定啊。这种情况只能以利抗争了。实在没办法喊他们退票了。呵呵。我反正不是刺头。出行为的就是高兴。

个人庶民维权很难,这都是体制决定的服务。服务人员肯定的执行公司说的,所以也不要和服务人员斗气(也有一些拿鸡毛当令箭的货,那就拿手机拍她作记录)。
坐飞机确实很TM麻烦,只有全国有一半的轮椅代步的 这种服务流程不好都难。哈哈。唾弃一党制。哈哈

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注册会员

注册时间
2008-2-27
损伤时间
损伤原因
损伤位置
损伤情况
性别
居住地
体验信用
0
发表于 2013-6-2 21:20:55 | 显示全部楼层
辛苦了,谢谢

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注册会员

注册时间
2012-2-23
损伤时间
2009年
损伤原因
车祸
损伤位置
胸十二
损伤情况
完全性
性别
居住地
广西河池地区天峨县
体验信用
0
发表于 2013-6-2 21:25:33 | 显示全部楼层
严重鄙视中国体制跟服务管理

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高级会员

注册时间
2007-3-21
损伤时间
1996-11-15
损伤原因
高空掉下
损伤位置
胸12
损伤情况
完全性
性别
居住地
苏州
体验信用
5

真我帅哥美女灌水积极分子版主勋章巨蟹座勋章爱我中华

发表于 2013-6-2 21:28:38 | 显示全部楼层
看看,辛苦了~~~~~

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注册会员

注册时间
2011-10-6
损伤时间
2010
损伤原因
车祸
损伤位置
损伤情况
严重
性别
居住地
武汉
体验信用
0
发表于 2013-6-2 21:42:37 | 显示全部楼层
本帖最后由 坐着看世界 于 2013-6-2 21:46 编辑

顶老大。。。曾今从上海到武汉!!!蛮顺利的!!!!订票的时候没有要求轮椅服务!!到机场直接找红帽子帮忙换轮椅!!!买2等舱票,但是坐了一等舱!!!感觉还好!!!

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注册会员

注册时间
2007-4-11
损伤时间
2001年12.17
损伤原因
车祸
损伤位置
胸1112
损伤情况
完传性
性别
居住地
湖南郴州
体验信用
0

真我帅哥美女天蝎座勋章

发表于 2013-6-2 21:45:16 | 显示全部楼层
好好的看,辛苦啦啦阿楠了

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高级会员

注册时间
2011-6-27
损伤时间
1997
损伤原因
车祸
损伤位置
腰部
损伤情况
完全性载瘫
性别
居住地
江西上饶
体验信用
0
发表于 2013-6-2 21:45:57 | 显示全部楼层
机场和机组工作人员很人性化很周到!非常感动!

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注册会员

注册时间
2007-7-12
损伤时间
2000
损伤原因
车祸
损伤位置
11-12
损伤情况
下肢瘫痪
性别
居住地
天津
体验信用
2

真我帅哥美女天平座勋章爱我中华

发表于 2013-6-2 22:08:08 | 显示全部楼层
不错 你俩真厉害

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注册会员

注册时间
2013-5-7
损伤时间
2010
损伤原因
意外
损伤位置
T11T12
损伤情况
非完全
性别
居住地
承德
体验信用
0
发表于 2013-6-2 22:22:39 | 显示全部楼层
谢谢二位,旅途劳累不忘给病友拍摄第一手资料。

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注册会员

注册时间
2011-6-10
损伤时间
2004年8月15号
损伤原因
车后
损伤位置
损伤情况
完全性
性别
居住地
江西
体验信用
0
发表于 2013-6-2 22:24:21 | 显示全部楼层
太欢乐了小两口

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V I P

注册时间
2007-7-9
损伤时间
损伤原因
家属受伤
损伤位置
损伤情况
健康
性别
居住地
山东泰安
体验信用
0

爱心勋章

发表于 2013-6-2 22:31:34 | 显示全部楼层
看完以后有几个感受:

一:阿楠唔啦啦这对轮椅侠侣最好经常坐飞机,所有的航空公司轮着坐,隔三差五就坐,这个时候就能用上论坛翁可成大侠的频率定理了,不断的有轮椅旅客出行,就能不断的刺激和改善航空服务(飞机票找建议者报销

二:阿楠唔啦啦可以到外交部任职,专门负责谈判问题,估计清政府签署的不平等条约中割出去的地盘都有可能谈回来(具体上任时间有建议者协调

三:阿楠唔啦啦应该增肥,争取把航空公司的人员给累死几个,他们就能重视轮椅旅客上飞机问题(增肥药到建议者哪里领取

四:阿楠长得太帅,唔啦啦长得太漂亮,有被驱逐出境的危险,以后出门尽量蒙面易容,争取能留在我们伟大的祖国,与我们同在(易容术找建议者学习{:1_357:})

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注册会员

注册时间
2007-4-3
损伤时间
1993
损伤原因
粉碎性骨折致脊髓损伤
损伤位置
腰一
损伤情况
一级伤残
性别
居住地
上海及江苏
体验信用
10

真我帅哥美女

发表于 2013-6-2 22:36:04 | 显示全部楼层
特别感谢啦啦阿楠,将全程进行记录,给所有兄弟姐妹的出行提供参考。

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注册会员

注册时间
2011-8-20
损伤时间
2011年5月
损伤原因
车祸受伤
损伤位置
腰12
损伤情况
完全性
性别
居住地
山东
体验信用
0
发表于 2013-6-2 22:36:32 | 显示全部楼层
希望改进一种系统,不用人工搬运,

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V I P

注册时间
2007-3-21
损伤时间
2000.6.8
损伤原因
摔伤
损伤位置
C67
损伤情况
不完全损伤
居住地
辽宁盘锦
体验信用
0

真我帅哥美女灌水积极分子版主勋章水瓶座勋章爱我中华

发表于 2013-6-2 23:12:15 | 显示全部楼层
你们,能不能不这么嗨呢,看的我都想飞了。

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注册会员

注册时间
2007-4-12
损伤时间
1988
损伤原因
医疗事故
损伤位置
不知道
损伤情况
不清楚
性别
居住地
山东
体验信用
1

真我帅哥美女白羊座勋章爱我中华

发表于 2013-6-2 23:13:31 | 显示全部楼层
飞机真大啊 ~~

做很多次飞机 ,没做过宽体大飞机~  原来可以这么大!!!

感谢 阿南和啦啦视频分享,海南挺好玩吧,................

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注册会员

注册时间
2012-2-5
损伤时间
2006年6月
损伤原因
脊髓肿瘤术后
损伤位置
颈7-胸3
损伤情况
非完全性
性别
居住地
上海市
体验信用
0
发表于 2013-6-2 23:26:15 | 显示全部楼层
阿楠、啦啦用心了。在各个场合,我们大家都要据理力争,最大程度争取我们的合法权益。

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注册会员

注册时间
2008-5-20
损伤时间
1996-11-20
损伤原因
车祸
损伤位置
胸11-12
损伤情况
完全性
性别
居住地
湖南张家界桑植
体验信用
1
发表于 2013-6-2 23:33:52 | 显示全部楼层
非常感谢阿楠啦啦,自己不方便,还不忘了给论坛病友带来这么宝贵的轮椅登机详细过程视频。
收藏.辛苦了!

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禁止发言

注册时间
2007-12-20
损伤时间
1983
损伤原因
脊椎骨折
损伤位置
胸10-11
损伤情况
完全性
性别
居住地
宜昌葛洲坝五公司
体验信用
0
发表于 2013-6-2 23:53:40 | 显示全部楼层
还蛮顺利啊!机场和航班的服务人员服务态度不错!如果都这样飞机值得一坐。

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注册会员

注册时间
2009-9-23
损伤时间
2008年6月14日
损伤原因
车祸
损伤位置
颈椎3-4-5
损伤情况
完全性
性别
居住地
长春市
体验信用
0
发表于 2013-6-3 00:17:20 | 显示全部楼层
太辛苦了,和工作人员废的口舌太多,美女的交谈能力好强啊。看来我颈椎坐飞机看来更不好上了,还有轮椅可不可以倒着上飞机,把前轮翘起来,拽着上台阶,谢谢分享

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注册会员

注册时间
2013-4-19
损伤时间
2008
损伤原因
车祸
损伤位置
C12
损伤情况
完全性
性别
居住地
广东云浮
体验信用
0
发表于 2013-6-3 01:09:46 | 显示全部楼层
飞吧,飞吧,让我们不会走路的人在天空中飞会儿。

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